Question 1

BEHÖVER JAG VÅRDA SKORNA ÄVEN OM JAG ANVÄNDER EN SKOPUTSMASKIN?

Accepted Answer

Vi rekommenderar att man någon gång om året gör en "Riktig" skoputs med konstens alla regler.
Vårt skofett innehåller inga skadliga ämnen för läder skor som, t ex: Silikon eller tillsatser som torkar ut lädret.

Question 2

HUR SKICKAR JAG TILLBAKA EN PRODUKT?

Accepted Answer

Du har självklart rätt att skicka tillbaka din vara till oss inom ramen för öppet köp, 14 dagar från uthämtat paket. Fyll i din retursedel som följer med i ditt paket och använd dig av kod 1-9 för att visa oss anledningen till din retur. Lägg tillbaka varorna i påsen/paketet de kom med (om den inte är brukbar går det givetvis bra med vilken slitstark påse som helst) tillsammans med din i fyllda retursedel. Förslut påsen och klistra på din förbetalda kundretur för att få fri returfrakt. Lämna in påsen hos närmsta postombud. Glöm ej ditt kvitto från postombudet. På retursedeln finns även fullständiga instruktioner om hur du går till väga. När vi har mottagit din retur får du en returbekräftelse via mail.

Question 3

HUR LÄNGE HÅLLER EN SKOPUTSMASKIN?

Accepted Answer

Det beror helt och hållet på brukningen av den. vi har kunder som har haft samma skoputsmaskin sedan 1997, det är viktigt att sköta om den och byta ut
slitagedelar och ge den service med jämna mellanrum.

Question 4

ÄR MINA KORT- OCH PERSONUPPGIFTER SÄKRA HOS ER?

Accepted Answer

Vi på Quality Shine Group garanterar att era personuppgifter är säkra och behandlas korrekt enligt GDPR-Lagen.

Vi använder oss av Stripe, som är en ledande betaltjänst för onlineköp.

Läs mer om deras tjänst på:
https://stripe.com/se

Question 5

LEVERANSTID?

Accepted Answer

Alla ordrar som lagts vardagar innan kl 14:00 skickas samma dag. Leveranstiden är ca 1-3 arbetsdagar, men normalt sett så ska din order vara levererad redan nästkommande vardag. 
Skulle din order inte kunna skickas i tid t.ex. på grund av fel kontaktar vi dig och du har då rätt att häva ditt köp.

Question 6

HAR NI PRISGARANTI?

Accepted Answer

Självklart!
Vår ambition är att du ska få den allra bästa kvalitén till det allra bästa priset.
Om du hittar en produkt som vi har i butik fast till ett lägre pris någon annanstans i Sverige ser vi självklart till att matcha priset!

FAQ

VANLIGA FRÅGOR VI FÅR

Vanliga frågor